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物业管理的概念


  物业,具有财产、资产、地产、房地产、产业等方面的含义。按照物业类型的不同可以简略地分为土地和建成后物业两种。显然我们这里所探讨的物业属后者——建成后物业,即:已建成投入使用的建筑物、建筑物配套设施与附属设备及相关土地。

  物业管理就是物业管理经营专业机构人员,受物业所有人(业主)的委托,依照有关的法律、法规,按照合同或契约,运用现代化的管理科学和先进的维修保养技术,以经济的手段管理房屋及其附属设施,并对房屋周围的环境实施有偿管理活动的总称。

物业管理的服务范围


  由于社会生活水平与质量的提高,物业管理的服务范围已由提供一般的房屋维修保养、清洁卫生、保安等,发展到了一个为业主(住户)提供优质生活服务与优良生活环境的水平。概括起来可划分为以下四类:

物业管理的基本业务

  物业管理的基本任务就是对物业进行日常维修保养和计划修理工作。对于一项物业来说,其房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施等都必须时时刻刻处于良好的工作状态,否则就难以发挥该物业应有的效能。而这良好的状态则又必须通过经常性的维护保养和计划修理才能达到。因此,维护保养是物业管理最基本的业务,也是保持物业完好、延长其寿命的重要保证。

物业管理的专项业务

  物业管理的专项业务包括下列几个方面:

  (1)治安保卫

  保安人员要加强物业辖区内的安全、保卫、警戒等工作,还可以延伸为排除各种干扰,保持生活、工作环境的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业,具有良好的治安保卫就能确保业主和住户的生命和财产的安全,并消除他们的后顾之忧。

  (2)环境卫生

  清洁人员要定时、定点收集和清运垃圾废物,包括污水、雨水的排泄,保持物业及其周围环境的干净、整洁。

  (3)消防安全

  建立并执行消防制度,配备消防器械并使之常年处于良好状态。

  (4)园林绿化

  从事物业辖区范围内的绿化建设及保养,以提供清新适人的生态环境。

  (5)日常修理

  对于业主/住户提出的报修项目,必须尽快地予以解决。

  (6)车辆交通

  统一管理物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道、电梯、扶梯等平面及垂直交通的畅通。

              

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